먼저 답부터
식당 웹사이트를 열면 고객은 많이 스크롤하지 않고도 네 가지 질문에 답을 얻어야 합니다. 어떤 메뉴를 파는지, 가격은 대략 얼마인지, 가게는 어디에 있고 언제 여는지, 예약은 어떻게 하는지입니다. 이 네 가지를 모바일 첫 화면에 두고, 브랜드 스토리나 단체 행사 같은 내용은 아래쪽에 두세요.
핵심 정리
- 모바일 첫 화면이 가장 중요합니다. 대표 메뉴, 가격대, 주소, 영업시간, 예약 버튼이 있어야 합니다.
- 메뉴는 읽을 수 있는 텍스트로 가격과 함께 제공해야 합니다. 메뉴판 사진만 올려서는 안 됩니다.
- 예약 폼은 간단하게 날짜, 시간, 인원, 전화번호만 묻는 것이 좋습니다. 가게에서 전화나 카카오톡 채널 메시지로 확인한다고 분명히 안내하세요.
- 웹사이트의 정보는 구글 지도, 페이스북 페이지와 일치해야 합니다. 특히 영업시간과 전화번호가 그렇습니다.
고객은 식당 웹사이트에 무엇을 하러 오나요?
대부분의 고객은 가게 이름을 이미 알고 식당 웹사이트를 엽니다. 구글 지도에서 보았거나, 지인이 추천했거나, 게시물을 본 경우입니다. 이들은 긴 소개를 읽으려는 것이 아니라, 곧 있을 식사에 가게가 어울리는지 빠르게 확인하려는 것입니다.
그래서 효과적인 식당 웹사이트는 애니메이션 효과가 가장 많은 사이트가 아니라, 고객이 빨리 결정하고 쉽게 연락할 수 있는 사이트입니다.
모바일 첫 화면에는 무엇이 있어야 하나요?
- 대표 메뉴 사진이나 가게의 실제 공간 사진. 인터넷의 샘플 사진은 쓰지 마세요.
- 무엇을 파는 가게인지 한 줄 설명: “버섯 전골과 숯불구이”, “정갈한 집밥 한 상” 등.
- 참고용 가격대(예: 1인당 가격 범위).
- 짧은 주소와 오늘의 영업시간.
- 스크롤해도 계속 보이는 “예약” 버튼과 전화 또는 카카오톡 채널 버튼.
메뉴는 어떻게 보여 주는 것이 좋을까요?
| 이렇게 하세요 | 피하세요 |
|---|---|
| 그룹으로 나누기: 전채, 메인, 전골, 음료 등 | 그룹 없이 이어지는 긴 목록 |
| 메뉴마다 가격이 있는 텍스트 메뉴 | 메뉴판 사진만 올리기 (읽기 어렵고 확대도 안 됨) |
| 큰 메뉴는 양이나 몇 인분인지 표시 | 몇 명이 먹을 수 있는지 고객이 짐작하게 두기 |
| 인기 메뉴는 실제 사진 사용 | 실제 메뉴와 다른 인터넷 사진 |
| 가격을 업데이트한 날짜 표시 | 가격을 올린 뒤 아무도 고치지 않은 옛 가격 |
예약은 폼, 전화, 카카오톡 채널 중 무엇이 좋을까요?
대부분의 소규모·중규모 식당에는 자동 예약 시스템이 필요하지 않습니다. 가게의 카카오톡 채널이나 이메일로 전달되는 짧은 폼과 전화 버튼이면, 가게가 먼저 확인하고 자리를 준비하기에 충분합니다.
- 폼에서는 날짜, 시간, 인원, 이름, 전화번호, 메모(생일, 아기 의자 등)만 물어보세요.
- 제출 후 “가게에서 30분 이내에 전화 또는 카카오톡 채널 메시지로 확인해 드립니다”처럼 안내하고, 그대로 지키세요.
- 단체 예약이나 행사 예약은 세트 메뉴와 구역별 수용 인원이 있는 별도 항목을 두세요.
- 빈 테이블 관리나 온라인 예약금이 필요하다면 이는 별도 소프트웨어입니다. 소개용 웹사이트와는 분리하는 것이 좋습니다.
지점이 여러 곳이면 어떻게 구성하나요?
- 지점마다 항목 또는 페이지를 따로 두고 주소, 영업시간, 전화번호, 길찾기 버튼을 넣으세요.
- 예약 버튼에서는 고객이 어느 지점인지 선택하게 하세요.
- 지점마다 메뉴나 가격이 다르다면 고객이 오해하지 않도록 분명히 적으세요.
식당 웹사이트를 공개하기 전 체크리스트
- 휴대폰으로 열었을 때 많이 스크롤하지 않고도 메뉴, 가격, 주소, 영업시간, 예약 버튼이 보이나요?
- 전화, 카카오톡 채널, 길찾기 버튼을 눌러 보고 모두 올바르게 열리는지 확인하세요.
- 예약 폼을 직접 제출해 보고 담당자가 받는지 확인하세요.
- 영업시간, 전화번호, 주소가 구글 지도와 페이스북 페이지와 일치하나요?
- 메뉴의 가격이 현재 가격인가요?
- 메뉴가 바뀌거나 가격이 오르거나 휴무일이 생길 때 업데이트할 담당자가 있나요?
식당 웹사이트 제작 비용은 얼마인가요?
메뉴, 예약, 지점을 갖춘 식당 소개 웹사이트는 큰 프로젝트일 필요가 없습니다. 넥스트체인은 월 39,000원부터 시작하는 월 구독으로 제작하며, 초기 제작비가 없습니다. 디자인, 호스팅, 플랜별 횟수의 메뉴 업데이트가 포함됩니다. your-brand.nextchain.site 같은 무료 주소를 쓰거나 보유하신 도메인을 연결할 수 있습니다.
