맞춤형 소프트웨어

스파·살롱 맞춤형 CRM 및 예약 시스템 개발

고객 정보가 여러 문서에 흩어지고 예약을 메시지로 받으면 담당자와 예약 가능 시간을 파악하기 어렵습니다. Nextchain은 매장의 운영 방식에 맞춰 CRM과 예약 흐름을 검토하고, 개발 전에 구현 범위를 협의합니다.

어떤 경우에 맞춤 시스템을 검토하나요?

대상: 자체 고객 관리 및 예약 절차가 필요한 스파와 살롱

재방문 고객의 요청, 연락 이력과 담당자를 한곳에서 확인할 필요가 있습니다.

예약 확정 전에 직원 일정, 서비스 소요 시간과 사용 자원을 확인해야 합니다.

상담 후 업무에 담당자, 상태와 다음 연락 일정을 지정해야 합니다.

아래 항목은 초기 상담을 위한 안내입니다. 실제 납품 기능은 프로젝트 명세와 견적에서 확정합니다.

연락처, 메모, 유입 경로와 상담 이력을 권한에 따라 관리합니다.

예약 보류, 확정, 변경, 취소 규칙과 동시 예약 요청 처리 방식을 정합니다.

직원 배정, 상담 상태와 다음에 처리할 업무를 관리합니다.

이메일, Zalo 등 기존 도구의 API 권한, 기업 계정 요건과 플랫폼 비용을 확인합니다.

업무 분석 후 범위에 따라 견적을 제시합니다. 월 구독형 웹사이트 상품과는 별도의 프로젝트 서비스입니다.

개발, 인프라, 외부 서비스, 데이터 이전과 유지보수 비용을 구분해 안내합니다. 일정은 범위, 데이터 품질과 연동 항목에 따라 달라집니다.

초기 상담에는 샘플 데이터를 사용해 주세요. 비밀번호나 고객 개인정보는 보내지 마세요.

웹사이트 예약 양식과 무엇이 다른가요?

예약 양식은 요청을 접수하는 역할이 중심입니다. CRM과 예약 시스템은 내부 담당자 배정, 예약 상태와 가능 시간을 관리합니다. 두 기능의 연결 여부는 프로젝트 범위에 따라 정합니다.

Zalo 메시지를 자동으로 보낼 수 있나요?

계정 유형, API 권한과 플랫폼 정책을 먼저 확인해야 합니다. 플랫폼 이용료, 메시지 비용과 이용 조건은 견적에서 별도로 안내합니다.

기존 관리 프로그램을 교체해야 하나요?

반드시 그렇지는 않습니다. 기존 프로그램의 설정 변경이나 연동으로 해결할 수 있는지 먼저 검토하고, 필요한 부분에 한해 맞춤 개발을 제안합니다.